O Dr. Ernesto Bautista Thompson, pesquisador da Universidad Internacional Iberoamericana (Universidade Internacional Iberoamericana, UNIB), participa num estudo que propõe uma solução baseada em blockchain para melhorar a gestão de requisitos e a comunicação com os clientes na indústria de software.
Na indústria de software, é fundamental gerir adequadamente os requisitos e manter uma comunicação eficaz com os clientes para garantir o sucesso dos projetos. No entanto, as práticas tradicionais muitas vezes carecem de rastreabilidade, transparência e confiança, o que pode levar a mal-entendidos, atrasos e, em última instância, ao fracasso do projeto.
Anteriormente, foram propostas várias soluções para melhorar a eficiência na gestão de requisitos e na comunicação com os clientes, mas muitas delas não abordam adequadamente os problemas de rastreabilidade e transparência. Estas deficiências podem resultar em conflitos contratuais e na falta de confiança entre as partes envolvidas.
O estudo apresenta o quadro UniferCollab, que utiliza a tecnologia blockchain para armazenar de forma segura e transparente todos os requisitos e autorizações partilhados pelos clientes. Ao implementar uma rede permissiva, é garantida a integridade e a rastreabilidade das informações, permitindo notificações automáticas para qualquer alteração no sistema atual, executadas através de contratos inteligentes.
Para avaliar a eficácia da estrutura UniferCollab, foram realizadas 800 solicitações de protocolos de hipertexto (HTTP) utilizando o Postman, com tamanhos de bloco na blockchain que variaram entre 0,568 KB e 550 KB. Foi observado um aumento médio de 280 KB no tamanho dos blocos à medida que novos blocos eram adicionados. A análise de latência revelou que os atrasos no processamento das solicitações HTTP eram influenciados pelo processamento descentralizado dos nós, pelos tempos de resposta das máquinas locais e pela largura de banda da Internet.
Os resultados do estudo indicam que a estrutura UniferCollab aborda eficazmente os problemas de gestão de requisitos e comunicação com os clientes na indústria de software. Ao melhorar a rastreabilidade, a transparência e a confiança, a experiência do cliente é otimizada e a gestão de disputas é facilitada.
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