UNIB realiza análise de opinião e modelagem de temas em tweets com base no ChatGPT

A Dra. Monica Gracia Villar, pesquisadora da Universidad Internacional Iberoamericana (UNIB), juntamente com outros pesquisadores, realiza uma análise de sentimento em tweets relacionados ao ChatGPT para entender as opiniões.

Os chatbots baseados em IA são programas de computador que têm a capacidade de simular interações humanas por meio da compreensão da fala e da geração de respostas semelhantes às humanas. Graças à sua capacidade de fornecer suporte e orientação personalizados, eles ganharam popularidade em várias plataformas como ferramentas para aprimorar as experiências digitais dos usuários. Por exemplo, na educação, os chatbots melhoraram a experiência de aprendizado dos alunos.

Um dos chatbots mais populares é o ChatGPT, uma plataforma baseada em inteligência artificial que se destaca por gerar respostas consistentes e contextualmente relevantes. Esse chatbot cativou milhões de pessoas, comunidades e plataformas de mídia social; no entanto, muitos outros apontaram suas desvantagens.

Algumas preocupações apontam para a desonestidade acadêmica, pois ela também pode ser usada como uma ferramenta para trapacear na educação e pode ter um impacto negativo no pensamento crítico e criativo dos alunos.  A dependência excessiva do ChatGPT pode diminuir o desenvolvimento dessas habilidades importantes.

Portanto, o objetivo desta pesquisa foi entender o sentimento e as opiniões gerais sobre o uso do ChatGPT em vários contextos. A análise baseou-se nas opiniões das pessoas que tuitavam no X, anteriormente conhecido como Twitter, para obter informações sobre suas percepções. Para atingir esse objetivo, o método de análise BERT foi usado para obter resultados muito eficientes.

Resultados da pesquisa

Os resultados da pesquisa revelaram sentimentos mistos entre os usuários, com alguns expressando opiniões positivas e outros expressando o contrário. No entanto, a maioria das pessoas se manifestou positivamente sobre o ChatGPT, pois reconhecem sua utilidade em vários domínios.

A análise dessas opiniões fornece informações valiosas sobre a percepção pública do ChatGPT e pode ajudar os pesquisadores e desenvolvedores a entender os pontos fortes e fracos do chatbot.

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Para ler mais pesquisas, consulte o repositório da UNIB.

A Universidad Internacional Iberoamericana (UNIB) oferece o Mestrado em Direção Estratégica com Especialização em Tecnologias da Informação.